Stop Agresiones
Interlocutor Policial Sanitario
Es una figura creada en 2017 por el Ministerio del Interior para actuar como enlace directo entre Policía, Guardia Civil y los profesionales de la salud, con el fin de prevenir y responder a las agresiones.
¿Qué tienes que hacer si sufres una agresión?
Ante una agresión, ponte en contacto con el Colegio en el teléfono 926 21 47 48 / 686 662 210, donde te asesoran dónde y cómo interponer la denuncia acompañándote en todo el proceso.
¿Qué herramientas tienes?
Todos los profesionales sanitarios disponen de un marco integral de protección frente a las agresiones, que combina medidas administrativas, judiciales, policiales y tecnológicas. Conócelas:
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Ámbito administrativo (Castilla-La Mancha)
La Ley 5/2010, de derechos y deberes en materia de salud, no solo establece un régimen sancionador, sino que también reconoce expresamente los derechos de los profesionales sanitarios: a la integridad física y moral, al honor, al respeto y a la seguridad en su trabajo.
Del mismo modo, fija con claridad los deberes de los usuarios, entre ellos el respeto hacia los profesionales. Por tanto, una agresión, un insulto o una amenaza no es solo un acto incívico: supone el incumplimiento de una obligación legal.
La Ley tipifica como infracciones graves las amenazas, insultos o faltas de respeto, y como muy graves las agresiones físicas, con sanciones que pueden alcanzar los 600.000 euros.
El Decreto 271/2023 concreta qué órganos de la Consejería de Sanidad son competentes para tramitar y resolver estos expedientes, garantizando que cada agresión tenga una respuesta administrativa.
Ámbito judicial
Desde la reforma del Código Penal, los médicos y demás profesionales sanitarios son considerados autoridad pública en el ejercicio de sus funciones. Esto significa que las agresiones físicas o las amenazas pueden ser perseguidas como delito de atentado contra la autoridad, con penas de prisión.
Ámbito tecnológico: AlertCops y el Botón SOS Sanitario
AlertCops es la aplicación oficial de la Policía Nacional y la Guardia Civil. Incluye un servicio específico para los profesionales sanitarios: el Botón SOS Sanitario.
¿Para qué sirve?
Permite que, en caso de amenaza o agresión, el médico envíe una alerta inmediata y geolocalizada a las Fuerzas de Seguridad. La comunicación llega a la sala operativa más cercana y puede activarse un canal de audio para valorar la situación, garantizando una respuesta rápida y prioritaria.
¿Cómo darse de alta?
- Descargar la app AlertCops (App Store o Google Play).
- Registrarse con los datos personales.
- En el menú, acceder a “Servicios Especiales”.
- Introducir el código de colectivo APSA junto con el DNI/NIE.
- Una vez activado, el Botón SOS quedará disponible en la pantalla principal.
En caso de emergencia, la forma de activar el botón SOS es pulsándolo al menos 5 veces en menos de 6 segundos.
Información complementaria: Registro Estatal de Profesionales Sanitarios (REPS)
El REPS es una base de datos oficial del Ministerio de Sanidad que reúne la información de todos los profesionales de la sanidad en España. Sirve para acreditar oficialmente la habilitación profesional, planificar recursos humanos y registrar, en su caso, sanciones o inhabilitaciones.
Los médicos pueden ser incorporados automáticamente a través de su centro sanitario o inscribirse voluntariamente mediante el formulario habilitado por el Ministerio. En el REPS figuran datos públicos (nombre, especialidad, lugar de ejercicio) y otros de carácter reservado (colegiación, seguro de responsabilidad civil, posibles sanciones).
AlertCops
Botón SOS:
Es una aplicación oficial de las Fuerzas de Seguridad que permite a los sanitarios enviar una alerta inmediata y geolocalizada en caso de amenaza o agresión.
Administrativo
Ley 5/2010 y Decreto 271/2023
➡️ Los insultos, amenazas y agresiones son infracciones sancionables con multas de hasta 600.000 €.
➡️ El Decreto asegura que siempre haya un órgano competente que tramite la sanción.
Judicial
Código Penal – artículo 550
➡️ Los médicos son autoridad pública en el ejercicio de su función.
➡️ Una agresión es un delito de atentado contra la autoridad con penas de prisión.
Policial
Protocolo policial (Instrucción 3/2017)
➡️ Policía Nacional y Guardia Civil tienen un protocolo específico frente a agresiones a sanitarios.
➡️ Existe la figura del Interlocutor Policial Sanitario como contacto directo con centros y colegios.
➡️ Se refuerza la seguridad en PAC y urgencias, y se hace seguimiento de todos los incidentes denunciados.
Tecnológico
AlertCops – Botón SOS Sanitario
➡️ App oficial de Policía y Guardia Civil para enviar alertas inmediatas y geolocalizadas.
➡️ Para activarlo:
Descargar la app AlertCops.
Registrarse con los datos.
En Servicios Especiales, introducir el código APSA + DNI/NIE.
Mantener pulsado el botón SOS en caso de emergencia.